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FAQ

ANSWERS? WE'VE GOT THEM.

Here are the questions we are most frequently being asked.

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  • 送料について?
    ご注文いただいた場合、商品代に加え送料も頂戴してます。 また弊社は、日本郵便にて発送しておりますので、 お手数ですが、送料の詳細は下記、日本郵便のリンクからご確認下さい。 http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/28.html
  • 返品できますか
    ● 商品が不良品・ご注文の品物に相違がある場合、商品お届け日から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※配送時の紛失・破損については責任を負いかねます。 ● 不良商品の返送にかかる送料は、当方の負担とさせていただきます。 ● 商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた上で、代替品の送付か返金を行います。 ● 商品の返品をされる際は必ず事前にご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。   なお、お客様のご都合による返品はお断りさせて頂きます。 ● 商品が返送されてきた場合について、当方での保管期限はご連絡をさせていただいてから3ヶ月とさせていただきます。   保管期限を過ぎた商品につきましては処分いたします。 ● 何らかの理由で返金する必要が発生した場合、ご連絡をさせていただいてから2週間を対応期限とさせていただきます。 ご返信をいただけないまま2週間が経過した場合は、対応を中止させていただきます。
  • お支払い方法
    商品と送料の支払い方法は、 日本郵便振替にお願い致します。
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